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疫情防控工作是否務實?大理有這樣一把標尺

  • 大理白族自治州人民政府
  • 發布時間:2020年02月10日
  • 來源: 大理日報
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“我的孩子發燒了,我現在能去哪個醫院看???”

“我們小區道路兩邊停有省外牌照的車輛,請你們督促有關部門加大外來車輛排查力度?!?/span>

……

新冠肺炎疫情發生后,我州第一時間開通并公布投訴舉報電話,積極回應群眾關心、關切問題,督促解決群眾反映強烈的難點、焦點問題,用群眾的“滿意度”來檢驗疫情防控工作的“務實度”。

為確保群眾投訴舉報能及時得到回應,州應對疫情工作領導小組指揮部督查組安排熟悉信訪工作的同志專門接聽電話,實行24小時不間斷值班,并定期召開督查組全體會議,通報督查工作開展情況,及時傳達學習各級黨委、政府關于疫情防控工作的最新要求。

同時,對標對表“登記受理全天候、分流轉辦不隔夜”的要求,督查組建立健全工作機制,既有接聽辦理臺賬,又有清單式、列表式跟蹤督辦,做到群眾投訴舉報及時響應、快速處置、跟蹤問效、妥善辦理。

截至目前,已累計受理疫情防控投訴舉報127起,現已辦結124起,正在辦理3起,無延期辦理和群眾對辦理結果不滿意的情況。



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